Algemeen
Heeft Femmies Taartbenodigdheden een winkel?
Kan ik mijn bestelling afhalen? Welke statussen kan mijn bestelling hebben? Kan ik mijn bestelling annuleren? Betaling
verzenden en ontvangen
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Hoe kan ik mijn pakket traceren? Mijn bestelling staat op verzonden, maar ik heb nog geen pakket ontvangen. Wat nu? Wat als ik niet de hele dag thuis ben, om het pakket in ontvangst te nemen? Er zijn een of meerdere producten beschadigd geleverd, wat nu? Ik heb mijn bestelling ontvangen, maar er ontbreken een of meerdere producten. Wat nu? Wat zijn de verzendkosten? Producten
Naast de webshop is het ook mogelijk om de producten in het echt te bekijken. Openingstijden Pinnen is mogelijk. Het afhalen van bestellingen is alleen mogelijk binnen de openingstijden.
Openingstijden Pinnen is mogelijk. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u van ons een mail zodra uw bestelling klaar staat.
Spoedbestellingen kunnen ook buiten de standaard uren op afspraak opgehaald worden. Welke statussen kan mijn bestelling hebben?Wachtend: U heeft een bestelling geplaatst, maar deze nog niet betaald. Bij betalingen die via paypal of I-Deal zijn gedaan, kan het enkele minuten tot 15 minuten duren voordat de status wachtend veranderd in betaald. Betaald: Uw bestelling is betaald en wordt zo spoedig mogelijk verzonden. Verzonden: Uw bestelling is verzonden. U kunt uw bestelling binnen 2 werkdagen verwachten. Afgehandeld: U heeft een bestelling afgehaald op locatie. Geannuleerd: Er bestaan 2 mogelijkheden waarom uw bestelling is geannuleerd. U heeft u bestelling niet binnen 5 dagen betaald. U heeft zelf aangegeven de bestelling te willen annuleren Dit is alleen mogelijk als uw pakket nog niet verzonden is en u voor 16.00u heeft laten weten dat u de bestelling wilt annuleren. Om te voorkomen dat wij uw mail niet ontvangen, kunt u het beste om een leesbevestiging vragen.
Bij Femmies Taartbenodigdheden kunt u op drie mogelijke manieren betalen, namelijk via i-Deal, Paypal of vooruit betalen per bank.
Bij het afhalen van bestellingen is het ook mogelijk, om contant te betalen.
Meer informatie over betaalmogelijkheden >>
Bestellingen die op werkdagen voor 16.00 uur zijn betaald*, worden dezelfde dag nog verzonden. Alle pakketten worden met TNTpost verzonden, waardoor de meeste pakketten de volgende dag al geleverd worden.
Bestellingen die op vrijdag na 16.00, zaterdag of zondag zijn geplaatst en maandag voor 16.00 uur zijn betaald*, worden maandag verzonden.
*Houd rekening met de betaalmogelijkheid vooruit betalen per bank, dat het 1 tot 3 dagen kan duren voordat het geld is bijgeschreven op onze rekening.
Nadat uw bestelling* is verzonden, ontvangt u van ons een bevestigings mail. In deze mail staat de track & trace code vermeld.
Indien u geen track & trace code heeft ontvangen, kunt u het beste contact opnemen met Femmies Taartbenodigdheden.
*Alleen mogelijk indien bestellingen verzonden worden via pakketpost.
Mijn bestelling staat op verzonden, maar ik heb nog geen pakket ontvangen?
Nadat wij uw bestelling hebben verzonden, kan het voorkomen dat TNTpost het pakket niet de volgende dag levert. Indien u binnen 2 werkdagen geen pakket heeft ontvangen, kunt u het beste contact opnemen met Femmies Taartbenodigdheden. Indien u van te voren weet dat u op bepaalde dagen niet thuis bent, kunt u tijdens het bestellen in het opmerkingenveld aangeven wanneer u het pakket wenst te ontvangen.
Uw bestelling wordt een dag voordat u de bestelling wilt ontvangen verzonden. Wij kunnen niet garanderen dat de bestelling ook daadwerkelijk de volgende dag geleverd wordt.
U dient binnen 3 werkdagen na ontvangst van het pakket de beschadiging te melden. Graag ontvangen wij ook foto’s van de beschadiging.
U dient binnen 3 werkdagen na ontvangst van het pakket te melden welke producten ontbreken. Wij bieden u dan een passende oplossing.
De verzendkosten voor bestellingen binnen Nederland tot de 10kg bedragen €6,75. Voor bestellingen binnen Nederland die zwaarder zijn dan 10kg met een maximum van 30kg bedragen de verzendkosten €12,20.
Indien het mogelijk is worden bestellingen verzonden via brievenbuspost. In dat geval wordt een deel van de verzendkosten teruggestort op uw bankrekening.
|
||||
|
||||
Producten
Aanbiedingen- Nieuwe Producten
- Ingredienten
- Kleurstoffen
- Smaakstoffen
- Marsepein
- Fondant
- Gum paste
- Icing producten
- Gereedschap & materialen
- Eetbare decoratie
- Glitter artikelen
- Bakvormen
- Uitstekers
- Mallen (molds)
- Crimpers
- Embossers (stempels)
- Cupcakes & Muffins
- Chocolade & Cake Pops
- Kartons, dozen & dollies
- Decoratie & toppers
- Boeken
- Cadeau & diverse
- Thema artikelen
- OP=OP
Informatie
Nieuwsbrief
Winkelwagen
Uw winkelwagen is leeg
Voordelen
Bestellingen die op werkdagen voor 16.00u zijn betaald, worden dezelfde dag verzonden.
Boven de €100 betaald u geen verzendkosten binnen Nederland
Afhalen van bestellingen is mogelijk
U kunt op de volgende manieren betalen
Nieuw
Mjam Taart! Winter 2011
Gastenboek
| Ineke Smit | 30.01.2012 |
| Heerlijk!!! Eindelijk een taartenwinkeltje... | |
| Monique | 14.01.2012 |
| Hoi Femmies, Helemaal geweldig gisteren... | |
| Lees alle berichten |
| Plaats een bericht |
